כללי
ברוכים הבאים לאתר המכירות של מחסני כורסאות (להלן: "האתר" או "החנות"). האתר מציע מגוון רחב של מוצרים ושירותים במחירים אטרקטיביים ובתנאים מיוחדים. השימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה. התקנון מתייחס לשני המינים, והשימוש בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד. "פעולה" מוגדרת כרכישת מוצר או שירות באתר. האתר מהווה קניון אלקטרוני לרכישת מוצרים ושירותים לגולשים בישראל. זכאים לבצע רכישה: בני 18 ומעלה, בעלי כתובת בישראל, כתובת דוא"ל תקפה וכרטיס אשראי תקף. אישור מחברת האשראי מהווה תנאי להשלמת העסקה. התקנון מהווה חוזה מחייב בין הלקוח לחנות. גלישה באתר ו/או ביצוע רכישה מהווים אישור להסכמה מלאה לתנאי התקנון. האתר מנוהל בתום לב, בזהירות ובמקצועיות. עובדי האתר אינם רשאים להשתתף במכירות. קיימת מערכת תיעוד לכל מכירה.
המכירות
האתר מאפשר רכישת מוצרים באופן קל, נוח ומהיר. הספקים מציעים מוצרים ושירותים דרך האתר. לכל מוצר מוצג דף מכירה הכולל תיאור, פרטי הספק, מחיר מחירון ומחיר מכירה. המחירים כוללים מע"מ אלא אם צוין אחרת. לא תינתן כפל מבצעים או הנחות פייסבוק. לצורך רכישה יש להירשם לאתר ולהזין פרטים מלאים, לרבות שם, כתובת, דוא"ל, טלפון, ת"ז, וכרטיס אשראי. מילוי הפרטים מהווה תנאי לרכישה. ניתן לבצע רכישה גם טלפונית במספר 08-9401046. החיוב יתבצע רק לאחר אישור סופי של חברת האשראי. במקרה של אי אישור, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות. מועד האספקה ייחשב ממועד אישור העסקה. במידה והמוצר אינו זמין במלאי – תימסר הודעה ללקוח. ההרשמה לאתר מהווה הסכמה להצטרפות לרשימת הדיוור.
סוגי מכירות באתר
• מכירה קבוצתית – כמות מוגבלת במחיר קבוע ולזמן מוגבל. כל הצעה נחשבת כזוכה בכפוף לאישור כרטיס אשראי.
• מכירה רגילה – מוצרים במחיר קבוע עד גמר המלאי.
• מכירה אישית – תהליך עם מחיר מינימום, מגבלת זמן וכמות מוגבלת. ניתן להגיש עד 5 הצעות למוצר.
אספקה
אספקת המוצרים תתבצע לכתובת בישראל כפי שנמסרה בעת ההזמנה, תוך 14 ימי עסקים ממועד אישור העסקה, אלא אם צוין אחרת בדף המוצר. זמני האספקה מתייחסים לימי עסקים בלבד, בכפוף לתשלום מלא. ייתכנו עיכובים עקב כוח עליון, שביתות או נסיבות שאינן בשליטת האתר. אזורים עם גישה מוגבלת – תיאום אספקה מיוחד. אחריות האתר מוגבלת למחיר המוצר בלבד.
דמי משלוח
דמי המשלוח אינם כוללים הובלה חריגה (קומות ללא מעלית, גישה מוגבלת וכו'). במקרה של הובלה מיוחדת – יתכן חיוב נוסף. דמי המשלוח ייגבו בנפרד ובמכירה בתשלומים – בתשלום הראשון. ניתן לבצע איסוף עצמי מהספק בתיאום מראש. משלוחים לאזורים חריגים יהיו כרוכים בתוספת תשלום.
ביטול עסקה
ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.
• רכישת מוצר – ניתן לבטל תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, ובתנאי שהמוצר יוחזר באריזתו המקורית, ללא שימוש או פגם.
• רכישת שירות – ניתן לבטל תוך 14 יום ממועד העסקה או ממועד קבלת מסמך גילוי נאות (לפי המאוחר).
• ביטול עקב פגם במוצר – החזר מלא (לא כולל דמי משלוח).
• ביטול מכל סיבה אחרת – יחויב בדמי ביטול של עד 5% מערך העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
החזרת המוצר תיעשה על חשבון הלקוח, כשהוא שלם, באריזתו המקורית וללא נזק. אם המוצר הורכב – יתכן קנס בגין פירוק/נזק.
האתר רשאי לבטל עסקה במקרה של טעות במחיר, תקלה טכנית, כוח עליון או חשד לפעילות בלתי חוקית. במקרה של מוצר שאזל מהמלאי לאחר ההזמנה – תימסר הודעה ללקוח ותוצע חלופה או ביטול העסקה.
שירות לקוחות
לשאלות או בירורים על מוצרים – יש לפנות לנציגי הספק.
לשאלות על פעילות האתר – ניתן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון 08-9401046.
צוות האתר זמין לשירותכם וישמח לעזור.
אבטחת מידע ופרטיות
האתר מאובטח בטכנולוגיית SSL. פרטיכם האישיים ישמשו אך ורק לצורכי ההזמנה והפעילות באתר. ההרשמה לאתר מהווה הסכמה לדיוור. האתר עושה שימוש בקבצי Cookies לצרכים סטטיסטיים ושיפור חוויית המשתמש.
אחריות כללית
הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון בכל עת. טעות קולמוס או שגיאה בתיאור מוצר לא תחייב את האתר. האחריות על המוצר לאחר הרכישה חלה על הספק בלבד. תכני האתר מוגנים בזכויות יוצרים ואין להעתיקם או לשכפלם ללא אישור מראש. כל מחלוקת תתברר בבית המשפט המוסמך בתל אביב–יפו בלבד. התקנון עודכן לאחרונה בתאריך 1.6.09.
טל"ח – קנייה מהנה!
מחסני כורסאות